ご利用ガイド

当社管理物件の所有者・居住者の方が会員登録を行うことができます。登録料・年会費は無料です

当サイトで快適にお買物をしていただくために、お使いのブラウザの環境設定をしていただくことをお勧めいたします。推奨する設定は以下の通りです
【Windows】
Microsoft Edge（最新版）
Google Chrome（最新版）
Mozilla Firefox（最新版）
【Macintosh】
Google Chrome（最新版）
Mozilla Firefox（最新版）
Safari （最新版）
【スマートフォン】
Android ： Google Chrome（最新版）
iPhone： Safari （最新版）※推奨するブラウザに関しては、全ての動作を保証するものではありませんので、予めご了承願います。※できるだけ最新のバージョンのブラウザをお勧め致します
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当サイトでは利用規約を制定し、お客様がサービスをご利用いただく際の権利と義務を規定しています

ご購入前にログインをお願いいたします

１．購入したい商品を選択

購入したい商品を、商品詳細画像下部にある『カートに入れる』ボタンをクリックしてください。選択した商品がカートに追加されます
複数の商品を選択された場合には、その都度カートに商品が追加されます

２．購入手続きに進む

カートに選択した商品が追加されていること・数量等を確認し、『購入手続きへ』ボタンをクリックします

３．お届け先の指定

お届け先の指定をします
会員登録されたご住所以外への配送をご希望の場合、『新しいお届け先を追加する』ボタンより追加の上、お届け先指定をしてください

４．お支払方法の選択

お支払方法を選択します
お問い合わせ事項がある場合には、その他お問い合わせ欄へ入力をお願いいたします

５．入力内容の確認と注文確定

ご注文の内容を確認いただきましたら、『注文を確定する』ボタンをクリックします
・クレジットカード情報のご入力は注文確定後となります。お支払回数はその際にご選択ください。
お支払時期については、ご注文確定月の最終営業日にクレジット代行会社を通じ、確定処理をさせていただきます。お引落日に関しましては、お客様がご契約されているクレジットカードの締日に準じますので、詳しい日付に関しては、クレジットカード会社にご確認くださいますようお願いいたします。
・銀行振込の振込手数料は別途お客様負担にて必要となります
※現在、クレジットカードでの決済受付を休止しております

６．ご注文確認メールの送信

ご登録いただいたメールアドレスに、注文内容確認メールが配信されますので、商品到着まで保存しておいてください

７．商品到着

宅配便により指定のお届け先に配送いたします

1回のご注文で1配送につき20,000円（税込）以上で送料無料となります
946円：宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県
東京都・山梨県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県
三重県・岐阜県
1,045円：青森県・秋田県・岩手県・大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県
1,155円：岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県
1,375円：北海道・佐賀県・福岡県・熊本県・長崎県・宮崎県・大分県・鹿児島県
2,530円：沖縄県

・浄水器カートリッジ・給気口フィルター：クレジットカード決済・銀行振込入金確認後、約5営業日を目安に発送いたします
・防災用品・防災食料品：クレジットカード決済・銀行振込入金確認後、ご準備でき次第、メーカーもしくはサプライヤーから直送となります（商品によっては納期まで1週間～1ヶ月程いただく場合がございます）
※現在、クレジットカードでの決済受付を休止しております

お支払方法は下記よりお選びいただけます
・クレジットカード（VISA，MASTER，DINERS，AMEX，JCB）
・銀行振込
（ご利用の金融機関が定める振込手数料が別途お客様負担にて必要となります）
※現在、クレジットカードでの決済受付を休止しております

商品到着後1週間以内にメールフォームよりご連絡願います
・不良品の場合 ：商品交換もしくは返金処理とさせていただきます
・お客様都合 ：未使用未開封であり、商品の状態が再販可能であると当社が判断した場合のみ対応いたします
お客様都合の場合の送料・振込手数料については、お客様にご負担いただきます

※ご利用可能なマンションにお住まいのお客様がご利用いただけるサービスです
ご購入前にログインをお願いいたします

１．購入したい商品を選択する

商品カテゴリーより、『お客様限定商品』を開き、SUISUINexオプション（メール・ホームページオプション）のご希望商品を選択しカートに入れます

２．購入手続きに進む

・新規購入者様は『◎新規』ボタンにチェックを入れます
SUISUINexメールオプションはご希望のメールアカウント、SUISUINexホームページオプションについてはホームページディレクトリを第3希望まで入力します
ご利用者様名を入力し『次へ』をクリックします
・『◎継続』ボタンは、すでにSUISUIのオプションをご利用のお客様が、クレジットカード継続課金にて有料にてご利用いただく場合に使用するボタンとなります
その場合、継続メールアドレス・継続ディレクトリの入力とご利用者様名のご入力をお願いいたします
・入力が済みましたら『次へ』をクリックします

３．お支払方法の選択

『クレジットカード継続課金(毎月1回の自動更新)』をチェックし『次へ』をクリックします

４．入力内容のご確認

入力内容をご確認いただき、『注文を確定する』をクリックするとクレジットカードの入力画面へ移行します。必要事項をご入力の上『登録』ボタンをクリックします

５．ご注文確認メールの送信

ご登録いただいたメールアドレスに、注文内容確認メールが配信されますので、メールオプション・ホームページオプションのご利用開始書面の到着まで保存しておいてください

①ご注文いただきました内容をもとに、メールアドレス・ディレクトリ作成の手続きを進めます
②お申込みから10日～2週間程度で、SUISUIヘルプデスクより書面をお送りいたしますので、お客様ご自身で所定の設定を行っていただき、利用開始となります

・キャンセルの場合：お申込み後、お申込み月内に、お問い合わせフォームまたは、お電話にてご連絡をお願いいたします。お問い合わせ：0120-846-744（9：00～17：00　日祝除く※土曜日は一次受付のみ）
・ご利用開始後に解約をされたい場合：マイページ→購入履歴一覧→該当商品の詳細ページにて『ご利用を停止する』ボタンよりお手続きいただけます。その場合、解約月の月額料金を、翌月上旬に登録のクレジットカードへご請求させていただきます。日割精算はいたしかねますのでご了承ください